L'azienda negli anni cresce; vengono introdotte una nuova serie di servizi come:

• Manutenzione ai propri prodotti;

• Riparazioni e sostituzioni di serrature, maniglie, maniglioni antipanico, chiudiporta e chiudicancelli, ecc.,

• Riparazioni e ripristino (anche della vernice) di recinzioni e di cancelli;

• Demolizioni di strutture metalliche con smaltimento metalli.

• Prima di tutto l’incontro con il cliente Vengono spiegati motivi per cui è necessaria la manutenzione periodica, le norme legislative che obbligano ad eseguirle, viene dato il listino per il controllo e spieghiamo come operiamo

• uscita del tecnico con controllo generale della porta/maniglione

• compilazione registro con indicato il numero della porta, l’ubicazione ed evenuali problemi riscontrati

• applicazione dell’etichetta adesiva che riporta data, numero porta e firma del tecnico

• invio del resoconto ed eventuale preventivo per sostituzione e riparazioni importanti.

• consegna del registro con riassunto del controllo effettuato e delle non conformità segnalate firmato del tecnico.

• il successivo controllo (ogni 6 mesi) viene ricordato al cliente tramite email.